国家应用软件产品质量监督检验中心案例

项目背景

      受最高人民检察院检察技术信息研究中心的委托，国家应用软件产品质量监督检验中心于2003年12月19日至 2004年01月05日，对其委托的9家公司开发的《人民检察院检察业务及办公软》分别行了测试。 

     国家应用软件产品质量监督检验中心依据GB/T 17544-1998《信息技术 软件包 质量要求和测试》、GB 8567-1988 《计算机软件产品开发文件编制指南》、GB 2312-1980《信息交换用汉字编码字符集 基本集》、GB 18030-2000 《信息技术信息交换用汉字编码字符集基本集的扩充》国家标准、BSTC-QB03001 《软件质量检测通用规范》、《检察机关网络应用软件评测办法》、检察机关网络应用软件评测标准》、检察信息应用系统技术规范之一—检察信息分类代码规范》、检察信息应用系统技术规范之二—检察业务数据格式规范》和《检察信息应用系统数据交换规范》，参照《人民检察院检察业务及办公软件 V4.2 操作手册》、人民检察院检察业务及办公软件 V4.2 用户手册》和《人民检察院检察业务及办公软件 V4.2 数据库设计说明书》，分别从功能性、效率、可靠性、易用性、可维护性、可移植性、标准符合性、安全性、用户文档、中文特性等十个方面对该软件进行了测试。该软件适用于省级、地市、区县检察院，本次测试以省级检察院身份进行。

本次测试为软件委托测试，包括软件的功能性、效率、可靠性、可维护性、易用性、可移植性、用户文档及中文特性八个方面。

根据测试计划中有关测试环境的内容，检查测试环境（包括硬件及软件），确保测试环境符合要求；
•  对于测试用例的描述信息 , 按测试意图对每一个测试用例设计操作流程中重要环节的动作、输入数据和预期的反映；
•  执行测试活动，并记录所使用的机器及执行日期，对于每个测试用例还应记录关键操作步骤、输入数据以及任何与测试人员预期结果不符的系统响应；
每个测试用例执行完毕后，视具体情况对系统进行备份或根据备份数据对系统进行恢复。

测试结果分析

通过测试，结果表明：

•  功能性

安装与配置：该软件为 BS 结构的网络应用软件，采用先进的 .NET 开发，在 Windows 平台上， 用户可以自行安装，并进行初始化配置。

系统功能：该软件适用于 3 级检察院，实现了办公和办案功能。本次测试对办公系统包括办文业务、综合管理，人事管理和办公系统设定等，以及办案系统包括 10 个案件业务模块、查询统计、档案管理和办案系统设定等进行了检测。系统实现了检察院的业务流程，案件可以在检察院各个部门内和部门之间进行流转，生成相应的文书材料。 检察机关软件评测案例通过检测。

数据编辑：每种案件业务均实现了数据的查询、添加、修改和删除操作，而且可以根据用户角色和权限的不同分配相应的数据操作权限；数据提交时，对数据项的有效性和数据项之间的逻辑关系有严格的校验；用户对数据库的各种操作都被记入日志。

数据检索与输出：不但每种案件业务提供各自的查询功能；系统还提供综合查询和统计功能，特别是用户可以生成自己的查询模板进行数据查询，查询模板可以灵活地编辑，以便满足用户的需要。用户查询的结果可以在页面显示和打印；也可以生成 word 文档进行再编辑。

用户管理：系统具有完善的用户管理，只有超级用户能够进行用户管理的操作，分配角色和权限，指定处理的相关业务。但是超级用户不能办理案件，只能查询，只有具有案件业务的用户才能根据各自的权限参与案件处理。用户首次登录时，必须更改密码，密码位数不少于 8 位。

数据管理：软件实现了数据导入导出功能，具有数据备份、清理和恢复的工具，数据备份具有自动和手动功能，方便用户使用。

日志管理：系统日志记录了用户的登录信息和对数据库的操作情况，尤其是提供具体到字段的操作记录，便于整个系统的维护。同时提供浏览查询，删除整理和导出日志功能。

数据字典管理：软件提供代码维护和数据字典功能，用户可以方便地对代码进行编辑和查询，对数据表字段进行修改。

•  效率
在测试环境中运行该软件，得到登录操作和案件业务的操作的响应时间、资源占用率和网络利用率。具体数据参见测试报告中的效率测试结果。

•  可靠性
该软件在测试环境中运行稳定，无异常中断和死机情况发生。并且具有比较完备的数据校验机制，编辑案件记录时对不同类型的数据项以及数据项之间的逻辑关系都有判定，对不符合项目有清楚的提示。

•  可维护性
该软件可以通过修改配置文件来满足不同用户的要求，同时用户操作不当时有相应的提示信息，用户手册中归纳了用户可能遇到的问题，和解决方法，便于系统维护。

•  安全性
该软件对登录人员的口令和权限有严格判断，只有口令正确，并具有一定权限时才能登录。日志管理记载系统的登录和数据修改信息，提供了数据备份（自动 / 手动）和恢复工具，保证了系统的安全性。系统未提供省、市、县之间的数据传输加密功能。

•  易用性
该软件安装说明具体、详细，而且操作简单，用户很容易自行安装。用户操作界面风格统一，符合办公和办案的习惯。而且输入数据时有默认值提供，同时用户可以定制一些自己的模板进行综合查询，易于使用。

•  可移植性
该软件提供检察机关、人员和业务的维护功能，可以根据需要进行扩充；同时 BS 结构的客户端只需浏览器支持，便可以访问服务器。数据可以导入导出进行交换和共享。服务器端只需要 Windows 2000 Server 和 SQL Server2000 支持，对硬件环境没有特殊要求。

•  标准符合性
该软件实现了数据导入导出功能，导出数据基本符合《检察信息应用系统数据交换规范》。导入的数据可以在系统中继续流转处理，但是有些业务 存在问题 ，有待进一步完善。

•  用户文档
办公系统的在线帮助详细、全面，配有插图说明，直观易懂。但是目前版本欠缺办案系统的在线帮助。操作手册内容详尽、全面，与软件实际运行情况相符。用户手册内容全面，不仅列出了性能参数，而且归纳了用户可能遇到的问题，和解决方法，便于系统维护。

10 ． 中文特性
中文显示正确，全部中文汉化，支持 GB 2312 编码，系统不支持 GB 18030 编码。

备注： 该软件办公系统功能比较完善，除了测试的办文业务，综合管理、人事管理外，还包括日程安排、资料管理邮件信息、交流服务、信息制作等模块。